从业背景：服务今朝纵横通信至今10年有余，专注于通信网络设备开通维护、故障处理、网络优化，先后独立负责邵阳、怀化区域的2G/3G/4G基站与政企客户，在技术基础、抗压能力、沟通协调等方面得到极好的锻炼。专业积累：熟悉网络基础理论知识，掌握IPRAN工作原理，并拥有开通、维护升级、故障处理等实操经验与能力。沟通交流：独立负责众多客户并经历多次大型升级项目，能够合理安排工作顺序、维护好客情关系，并长期负责客户培训，在客户沟通协调方面能够灵活应对；擅长理论教学与实操指导，先后为企业培训出6名合格的工程师。职业素养：实干主义者，工作效率高、抗压能力强，且熟悉企业IT运维常见问题与解决方法，已经准备好并寻求甲方平台长期发展；持续学习，不断钻研总结，在故障分析定位、应急处理流程等方面，总结出系统方法。工作经历 / Experience2013.03-2023.5 湖南今朝纵横通信工程有限公司 通信设备维护工程师【下属人数：2人】公司介绍：主要从事通信网络规划、设备安调、网络优化、网络运行维护等业务，专业覆盖无线、传输、数据通信、增值业务等现代通信等多个领域。工作概述：2013年加入公司，先后独立负责邵阳、怀化区域联通的IPRAN设备开通维护、2G/3G/4G基站业务及其他专线业务开通、网络优化等，独立完成大量设备维护、故障解决、客户培训等日常性工作，同时参与完成邵阳、怀化区域3G升级4G、怀化区域3G IP化改造、客户机房搬迁等大型项目。IPRAN设备开通：负责IPRAN产品开通、调测等工作，针对问题进行反馈与处理。尤其在3G升级4G期间，面临同事离职，在2个月内独立完成邵阳地区1000+台4G基站的开通工作，得到企业高度认可。设备维护与故障处理：负责现网设备维护，分析客户反馈的设备问题，进行轻重缓急的分类和过滤，确保有序处理。期间，月平均处理十余次紧急故障，能够根据描述迅速判断故障症结并出具解决方案。网络优化与设备升级：主导实施网络优化与设备升级项目，如组网变更、设备软硬件升级等，对项目进行技术把控、进度管理与协调等。客户与团队培训：整理产品维保知识与常见故障处理流程，提升客户针对紧急故障的自主维保能力，同时负责新员工的招募与培训，期间，先后为公司输出6名合格的IPRAN设备工程师。教育背景 / Education2009.09-2012.06 湖南邮电职业技术学院 通信工程设计与监理 大专（全日制
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