Почта России. Уникальная организация. О ее работе ходят легенды, анекдоты и страшилки, в зависимости от темперамента рассказчика. Я не слышала ни одного восторженного отзыва, просто все как-то приспосабливаются, смиряются и, хочешь-не хочешь, продолжают иметь с ней дело.
Я не исключение. Как мастер - часто отправляю свои работы в другие города, как предприниматель - веду переписку с поставщиками, банком, налоговой и фондами и, наконец, как покупатель - чуть ли не каждую неделю получаю очередную посылочку из-за границы. Так же, как все, отправляюсь на почту, чтобы отстоять полтора часа в очереди, покрыться потом, выслушать хамство... Это будни, я к этому привыкла.
А тут, за одну неделю, два вопиющих (я считаю) случая!
Я жду несколько посылок из-за границы, поэтому каждый день обязательно заглядываю в почтовый ящик.
Сегодня. Получаю извещение. Я обратила внимание, что на нем не написано откуда и что вверху написано "простая", но не придала особого значения. Отдаю заполненное извещение и хочу получить свою бандероль. Сотрудники разводят руками и говорят, что ее нет. Как нет? Ну она же ПРОСТАЯ! Не заказная! Я, не понимая, что до меня хотят донести, повторяя несколько раз слово "простая", спрашиваю где моя вещь? Ее нет!
Опуская весь диалог, расскажу суть. Была рассылка бесплатных каталогов простыми бандеролями. В том числе и на мое имя. (Откуда для таких рассылок берут адреса людей, активно пользующихся услугами почты? Есть о чем подумать, правда?) Так вот. Бандероль пришла и... пропала.
"Зачем вам это дерьмо?" - спрашивает у меня сотрудница почты. Да какое ваше дело, какое дерьмо и зачем мне надо! Это моя вещь и я хочу ее получить!
Как итог. Чтобы я не писала жалобу, мне принесли такую же бандероль (я все-таки надеюсь, что это правда и они не потеряли что-то важное) с другим адресом, по которому адресат не будет ее получать (ну я не знаю, с чего они это взяли). В заключении сказали, что "за простые бандероли они не отвечают" и еще "что вы хотите, так уж работает наша почта". Каково, а?
Можно предположить, что они отвечают за заказные отправления.
Вторая история. Неделю назад. Пришло заказное письмо из банка. Вскрытое и заклеенное скотчем. Сами понимаете, информацию из банка разглашать не хочется. На вопрос начальнику почтового отделения почему вскрыто заказное письмо, получен ответ: "Мы отвечаем только за вес".
Ну как так-то? Ну как так???
Я не понимаю!
Поговорите со мной, пожалуйста!