Le ministre de l’Intégration sociale et de la Sécurité sociale, Ashok Subron, a effectué, hier, une visite surprise au bureau de la Sécurité sociale situé au NPF Building à Rose-Hill. Ce fut l’occasion pour lui de faire un constat de l’environnement de travail dans lequel évoluent les fonctionnaires, de faire un état des lieux des dispositions de stockage des dossiers. Le ministre, qui était accompagné du Junior Minister Kugan Parapen, a tenu un point de presse à l’issue de cette visite qui a duré environ trois heures. Il n’a pas caché son ahurissement devant le constat de pauvreté de l’environnement de travail.
Ashok Subron a déclaré qu’il est grand temps de sortir maintenant d’un système que le pays a hérité de l’époque coloniale. « Il faut changer de système maintenant, car la sécurité sociale n’est pas de la charité. La sécurité sociale doit être basée sur les droits, la dignité et l’humanisme. Nous avons hérité d’un système qui est basé sur la charité. Il faut faire un bond en avant maintenant, surtout parce que le peuple a plébiscité ce gouvernement à travers un score de 60-0. Le peuple a voté pour un 60-0 pour le changement », affirme-t-il.
Le ministre a souligné aussi qu’il a été assez « choqué et déprimé de constater que des milliards et des milliards de roupies ont été données aux plus riches à travers la MIC ou à travers d’autres formes de subsides qui ont été accordées ici et là, alors que les fonctionnaires qui travaillent au bureau de la Sécurité sociale à Rose-Hill n’ont même pas un Stapler pour travailler ou encore n’ont d’autre choix que faire installer leurs tables de travail à côté d’un Fire Exit. En sus de cela, nos aînés doivent attendre sur les bancs pendant de longues heures en raison d’un manque de personnel. Les ressources doivent être dirigées vers les plus démunis et les citoyens, et non pas seulement canalisées vers les riches », dénonce-t-il.
« En tout cas, j’ai été choqué par les dispositions de stockage de dossiers au bureau de la Sécu à Rose-Hill. Les facilites de stockage sont dans un état piteux et inacceptable. Environ un million de dossiers des Mauriciens sont stockés dans deux ou trois salles. Imaginez un peu si un incendie se déclenche à cet endroit. Nous avons certes beaucoup de travail à faire et nous allons apporter des changements. En tout cas, les fonctionnaires qui travaillent à la Sécurité sociale ne doivent pas hésiter à exprimer leurs griefs ouvertement. Nous ne sommes pas là pour les intimider », poursuit le ministre. En ce qui concerne le manque de personnel au bureau de la Sécurité sociale, il a pris l’engagement de faire un état des lieux de la situation en vue d’arriver à des solutions.
Kugan Parapen a déclaré de son côté que le système de la Sécurité sociale est Outdated. « Il est inadmissible que certains employés n’aient pas suffisamment de matériels informatiques pour le travail. Le nombre de bénéficiaires des prestations sociales a triplé en dix ans et le nombre de fonctionnaires a diminué. Voilà pourquoi le système est chaotique. Les membres du personnel sont donc démotivés. Dans les semaines à venir, nous allons venir de l’avant avec une Road Map pour la Sécurité sociale. Nous allons tout faire pour améliorer les services à la Sécurité sociale. Il y a certes un gros problème d’efficacité et d’humanisme dans ce ministère », fait-il ressortir.
Lors de la tournée des locaux de la Sécurité sociale à Rose-Hill, le ministre Subron et le Junior Minister Parapen, ont eu l’occasion de procéder à des échanges avec les fonctionnaires au sujet de leurs conditions de travail, des difficultés et des défis auxquels ils font face. Ces fonctionnaires ont mis l’accent sur ce manque aigu de personnel, une absence totale de formation continue ainsi que la pénurie de matériels bureautiques. Il s’est enquis des doléances des membres du public, qui ont dénoncé les conditions d’attente à la Sécurité sociale aussi bien que manque d’information et de communication.
De leur côté, les Dr Shiv Seegobin, et Dr Amrith Jeetun, respectivement directeur et directeur adjoint de la Medical Unit auprès du ministère de la Sécurité sociale, ont fourni des explications sur les procédures du Medical Board, du Medical Appeal Tribunal et le volume de dossiers traités.
Le ministère de la Sécurité sociale dispose du plus important budget avec Rs 67.3 milliards pour 2024, mais susceptible d’être plus conséquent, compte tenu des derniers ajustements. Mais le contraste avec la pauvreté des lieux à Rose-Hill est plus que saisissant. Pour dire le moins…